LA PRISE EN MAIN DE VOTRE ORDI A DISTANCE VIA INTERNET
La prise en main à distance de votre ordinateur, sur proposition d’INFODOM2607 et après accord expresse du Client. Elle consiste en la réalisation d’opérations d’assistance portant sur les logiciels installés sur votre ordinateur. Elle est assurée par télécommunication directe entre le poste du client et INFODOM2607 (un conseiller ou formateur). A cet effet, une connexion Internet est obligatoire.
Recommandations - Responsabilité
Le client consent et autorise expressément INFODOM2607 à prendre la main sur son poste afin d’analyser et/ou répondre à sa demande sur les logiciels installés sur son poste ou permettre la réalisation de la formation à distance. Le client est tenu de suivre les manipulations réalisées par INFODOM2607 sur son poste ou installation informatique.
Recommandations - Responsabilité
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INFODOM2607 ne pourra être tenu pour responsable de l’un quelconque des dysfonctionnements sur l’installation du client suite aux manipulations réalisées par INFODOM2607.
INFODOM2607 recommande au client de procéder à une sauvegarde de l’intégralité de ses fichiers avant qu’il soit procédé à l’intervention (assistance ou formation). INFODOM2607 ne pourra en aucun cas, être tenu responsable de la perte ou de l’altération de ses données et logiciels présents dans la machine dont il appartient au client de se munir des supports originaux et des licences d’utilisation. Le service ne saurait non plus être responsable de l’utilisation de logiciels sans licence.
INFODOM2607 ne pourra être tenu responsable de tout préjudice indirect et notamment et de manière non limitative en raison de perte de données ou de tout autre dommage.
INFODOM2607 s’engage à respecter la confidentialité des données auxquelles le conseiller ou le formateur aura accès durant l’intervention.
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